Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تتعامل مع العملاء غير الراضين؟

  1. الحفاظ على الهدوء 
  2. عدم أخذ الأمور على محمل شخصي 
  3. استخدام مهارات الاستماع 
  4. إظهار التعاطف 
  5. الاعتذار بلطف 
  6. إيجاد حل 
  7. تخفيف التوتر

user-image
Question ajoutée par Mohamed Shedeed , Document Control , ConsuItancy group
Date de publication: 2023/10/24
Manoj shetty
par Manoj shetty , Front Desk Manager , Halliburton - Saudi Arabia

يتضمن التعامل مع العملاء غير الراضين الاستماع، والاعتراف بمخاوفهم، والاعتذار، وتقديم الحلول، والمتابعة لضمان الرضا. استخدم ملاحظاتهم للتحسين المستمر والحفاظ على نهج احترافي ومتسق في جميع التفاعلات.

More Questions Like This