بحكم طبيعة عملك اتيحت لك مستندات ووثائق تثبت تورط الشركة التي تعمل لها في مخالفات تتعلق بجودة ومواصفات المنتج , فما هو الاجراء الذي تتخذه ؟

يبدو ان الجميع متورط فى الموضوع بمن فيهم مسئول الجودة والنوعية . وبعد التأكد100% ابلغ  ادارة حماية المستهلك بالوزارة المختصة لتقوم باجراءات فحص كمية من المنتج الموجود بالسوق واكمال الاجراءات الرسميه ومعاقبة كل مقصر .

في هذه الحالة يجب تتبع الخطر  ، وتحديد النقاط الحرجة  ، وعمل التصحيحات اللازمة . لكن حدوث مثل هذا الخطأ يجب عمل تحقيق لمعرفة سبب التقصير ومحاسبة كل مقصر

رفع هذه الوثائق الى الشخص المسؤول لإتخاذ الاجراءات اللازمة منها محاسبة المسؤولين ووضع ضوابط لمنع حدوث هذا الأمر مرة أخرى, واذا تقاعس المسؤول عن أخذ أية اجراءات, يجب رفعها الى المدير العام اللشركة, والمتابعة الدؤوبة للتأكد من تصحيح الأخطاء.

 احتفظ بنسخة من الملف  وابلغ الرئيس التنفيذي للشركة  واعطية النسخة الاخرى من الملف واسجل الحوار  بيننا 

 وفي حال عدم اتخاذ اجراء مباشر وسريع لحل المشكلة خلال3 ايام عمل ابلغ الجهة المختصة بالرقابة على هذا القسم  بالنسخة الاخرى 

ارى انه من واجبي تجاه الامانة المكلف بها في عملي ان اتخذ اجراء مناسبا وفوريا للحدمن المشكلة او مجموعة المشاكل الخطيرة التي تتعلق بالمخالفات تجاه مواصفات وجودة المنتج وهي :

1-الاحتفاظ بعينة اوصور عن المستندات التي استطيع ان اقدمها كدليل على صدق قضيتي في المستقبل .

2-ابلاغ الجهات المعنية والمختصة في الشركة بوجودالمشكلة للمسارعة في تصحيح الاخطاء والحد من الاضرار التي قد تكون قد وقعت بسببها .

3-متابعة عملية تصحيح المشكلة وبشكل مباشر ان امكن .

4-الطلب من الجهات الرسمية ضرورة محاسبة المقصرين والمسيئين بالعمل .

5-في حال شعوري بعدم الرضاعن الاجراء المتخذ او بالتقصير بالمتابعة من قبل الجهات المسؤولة المباشرة اتوجه مباشرة بالشكوى الى الجهات العليا واعلامها بالموضوع لاتخاذ الازم .

ابلاغ المدير المباشر فاذا لم يستجب الذي بعده وهكذا 

جلب عينه من المنتج  واعطائها للمعمل للتئكد من صحه المستندات 

وبعد التئكد ابلغ المدير المسئول عن الاداره التابع لها الخطا

والتفكير فى حل لتحسين جوده ومواصفات المنتج

محاوله تقديم بحث يكون فيه المشاكل التى تؤدى الى هذا الخطا مع وضع خطه لتحسين النظام باقل تكلفه