Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.
اذا جاء احد زبائن المطعم واهانك لسبب ما هل تتقبل هذه الاهانه ام تترك عملك لان مديرك يقول لك يجب ان تعتذر رغم انك محتاج كثيرا هذا العمل
اذا كنت مخطئا بالفعل سأحااول معالجه الامر بحكمه ولكن اذا تدهور اكثر سأنصرف بهدووء طالبا من هو اعلي مني لمعالجه الامر ...
لا احب ان يكرهني الاصدقاء في موقع بيت ولكن لنكون واضحين تماما في اللحظة التي اصل بها الى مثل هذا الموقف وتصل بك الامور الى مثل هذا فهذا بعني انك كمدير لا تصلح الى هذا الموقع اولا بسبب حدوث الخطأ اللذس اوصل الزبون الى هذه الحالة وان وصلت فان هنالك امور في صياغة النقاش ان لا توصله الى الاهانة او الاساة وتسيطر انت على الموقف وثالثا انت في عهد ووعد وامانة امام الله اولا امام اصحاب العمل صانيا ان تحافظ على الامانة الموكلة لك وعليك الحفاظ على منظومة العمل في المطعم والمحافظة على السمعة العامة وهنا الفرق بين شخص واخر في حسن الادارة والتصرف وارجو فهم ما اعني
كفين وبس
الكرامة كل شئ والسئال هو لماذا يصل الزبون الى اهانتى من البداية
الكرامة ليست هي لكم كل من أخطأ في أسلوبه في التعامل معك...ادا تجنبنا ما يزعج الأخرين فلن نجد من سهيننا بدون سبب الا ادا كان أحمقا وداك شأن اخر...
لو لم يوجد خطأ في عملي لما صرخ الزبون في وجهي احاول اصلاح خطئي مهما كلف الامر
أقتل عدوك بنظرة صمت ورأسك مرفوع
الاهانة لااقبلها ولكن ساحسن التصرف فلا داعى للغلط
الابتسامة تكفى لحل المشكلة والتعامل باسلوب راقى ومهذب لئجبارة على الاحترام المتبادل
