المستوى الإداري المناسب لإدارة الجودة الشاملة في تنظيم المنشأة يختلف باختلاف الهيكل التنظيمي لكل منشأة .
و الأفضل أن يكون في مستوى الإدارة الوسطى وتسمى أيضاً مستوى الإدارة التنفيذية ،
حيث يختص هذا المستوىبالإشراف على النشاطات الكفيلة بتنفيذ السياسات والإستراتيجيات التي حددتها الإدارة
العليا، بمعنى أنها تترجمالسياسات المحددة من الإدارة العليا . وموظفو هذا المستوى عادة ما يكونون مصدراً للإبتكار
والتطوير في مجال أعمالهم.
:. وهم أيضاً معنيّون بتنسيق أعمال الإدارة الدنيا . حيث إن من مسؤوليات الإدارة الوسطى:1) وضع الخطط الفرعية في ضوء الخطة العامة التي تضعها الإدارة العليا .2)استخدام الهيكل التنظيمي لتحديد سلطة العاملين في المؤسسة والمسؤوليات التي يتحملونها3)تحديد معايير الرقابة والأداء في مختلف أقسام الإنتاج ومقاييسها4)تحقيق التنسيق والتفاعل بين عناصر الإنتاج .5)المساهمة في وضع السياسة والخطة العامة؛ من خلال تقديم البيانات والمعلومات للإدارة العليا.
