هل الكثير من المبيعات دون تخطيط تعني النجاح ؟

المبيعات هي المصدر الذي يتحقق منه الإيرادات. في أغلب الأحيان، يحاول صاحب أي مشروع مبتدئ توليد المبيعات. ومع نمو النشاط، ربما يقوم أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة بتعيين مندوبي مبيعات للبحث عن عملاء. مندوبو المبيعات يمكن أن يكونوا أهم عنصر في أي شركة وهم أكثر الأشخاص الذين يحصلون على مزايا عالية لأنه يكون بإمكانهم الحصول على طلبات شراء إضافية من العملاء الحاليين أو طلبات جديدة من عملاء جدد.

يغطي هذا القسم النقاط التالية:

سواء أكنت تقوم ببيع المنتجات والخدمات التي تقدمها بنفسك أم كان لديك عاملون يغطون المبيعات، فلا بد أن يتوافر في مندوب المبيعات الناجح ما يلي:

• العمل المتواصل والدؤوب: أن يواصل العمل بجد للفوز بصفقات للشركة
• التركيز على الهدف: قادر على وضع الأهداف وتحقيقها
• فضولي: قادر على طرح أسئلة جيدة
• مستمع جيد: قادر على الاستماع إلى رغبات العملاء، واحتياجاتهم، وما يفضلونه.
• عاطفي ومتحمس لشركتك وما تقدمه الشركة من عروض.
• مسئول: يتحمل المسئولية عن النتائج
• قادر على إقامة علاقات: يحافظ على التواصل مع العملاء

تبدأ معظم الجهود لتحقيق المبيعات بإجراء "مكالمة تسويقية"، وهو اتصال يجرى مع عميل محتمل ليس لك به أي علاقة سابقة. وهذه المكالمة ستكوّن الانطباع الأول عنك لدى أي عميل محتمل، لذا فإن التخطيط لإجراء هذه المكالمة أمر هام جدا.

فيما يلي الخطوات الأساسية للإعداد لمكالمتك التسويقية:

1. خطط كيف سترحب بالعميل المحتمل
2. قدم نفسك وشركتك
3. اشكر الشخص على أن أعطاك وقتاً للتحدث معك
4. اذكر الغرض من اتصالك
5. اطرح سؤالاً يحتمل أن تكون إجابته "نعم" ووضح المزايا التي يمكن أن تقدمها مثالأنت: أنا من شركة ويستيرن باكينج. هل تفضل المخبوزات المصنوعة في المنزل؟العميل المحتمل: نعمأنت: أود أن أقدم لك منتجنا الجديد من الخبز المصنوع من أنواع متعددة من الحبوب وقد كتب عنه مؤخراً للفوائد الصحية التي يحتويها.إذا أجابك العميل "لا"، وهو احتمال غير كبير، اسأله إذا كان يعرف أي شخص يحب الخبز المصنوع في المنزل. ستجري بعدها اتصالك التالي بعميل آخر محتمل.

فيما يلي بعض الممارسات والنصائح الجيدة بشأن تنمية مهارات البيع لديك:

1. 1. كن مستعداً. احضر في الموعد المحدد. ارتد ملابس مناسبة لديك فرصة واحدة لتكوين انطباع أول جيد عنك.
   2. اخرج بشئ ما من كل مكالمة ليست كل مكالمة تؤدي إلى طلب شراء. قد تحصل على موعد للاجتماع، أو أسئلة للمتابعة أو الإحالة. يجب ألا تنتهي المكالمة دون أن تخرج منها بشيء.
   3. تذكر: الخاصية – الوظيفة- الميزة عند التحدث عن المنتج ، أخبر عميلك المحتمل: ‌أ)ما هو المنتج ‌ب)ما هي وظيفته ‌ج)كيف سيستفيد العميل من منتجك وإلى أن يفهم العميل ذلك، لن تستطيع بيع المنتج.أمثلةهذا خبز مصنوع من أنواع متعددة من الحبوب، طعمه رائع ويساعد على الهضم. كما أنه يساعد على صحة أفضل.هذا جهاز حاسب سريع، سيمكنك من إغلاق دفاترك المحاسبية في وقت مبكر. ويؤدي إلى إقامة علاقات مع المستثمرين لديك.- هذا جهاز خدمة أمنية عن بعد يعمل على مدار ٢٤ ساعة. يقوم الجهاز بمراقبة ممتلكاتك طوال الوقت مما يعني أنك ستنام وأنت مطمئن.
   4. يجب ألا تنهي المكالمة حتى تحصل على إجابة السؤال (ما الذي لديك لي؟)إن عميلك المحتمل لا يهتم بالتفاصيل الصغيرة ، فهو يريد أن يعرف ”و ما الفائدة التى ستعود على؟“. و إلى أن تجيب على ذلك التساؤل فإنه لن يشترى منتجك. لا تفترض أن العميل سيجيب على هذا السؤال بنفسه، بل عليك انت أن تجيب عليه.
   5. افرض الاختيار الذي تريده لا تطرح على عميلك المحتمل أسئلة مباشرة، لا تطرح أسئلة تكون إجابتها "نعم" أو "لا". امنحه اختيار بدائل جيدة فقط.أمثلةسؤال ضعيف: هل ترغب في إجراء مقابلة أخرى؟سؤال أفضل: هل ترغب أن نتقابل يوم الاثنين أم الأربعاء؟ سؤال ضعيف: هل تود أن تجرب هذا؟سؤال أفضل: هل تريد أن تبدأ بواحدة أو تود الاستفادة من خصوماتنا على المجموعة؟

1. دوّن الملاحظات بعد إنهاء مكالمتك، دوّن ما تعلمته والبنود التي تتطلب متابعة. لا تفترض أنك ستتذكر الأشياء لأنك على الأرجح لن تتذكر بمجرد أن تنتقل للمهمة التالية.
2. المتابعة لا تدع شيئاً يفوتك. إذا قلت إنك ستفعل شياً، فافعله مهما كان صغيراً. وبعد كل شئ، فإن المتابعة من جانبك هي فرصة أخرى لتكون على اتصال بعميلك المحتمل أو الحالي ولكسب المصداقية.
3. استخدم نظام تتبع تتبع المكالمات التي تجريها ونتائج ذلك بشكل منتظم حتى تعرف دائماً أين أنت، وما هي الخطوة القادمة التي عليك اتخاذها، والنتائج التي تحصل عليها. ضع نموذجاً تسجل فيه المهام الخاصة بعملك واستخدم تكنولوجيا المعلومات.
4. اسأل عن الطلب إن السؤال عن الطلب سيثير اعتراضات العميل. بمجرد معالجتك لهذه الأمور، اسأل عن الطلب مرة أخرى.
5. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي إذا لم يرغب أي شخص في شراء منتجك، فإن ذلك لا يعني أنه يرفضك. فربما لا يكون هو الشخص المناسب وربما يكون الوقت غير مناسب. وبغض النظر عن مدى ما قمت به في عملك، فإنك لن تستطيع السيطرة على رده. ارجع للنقطة ١- على الأقل اسأل عن شخص يحيلك إليه.

ليس بالضرورة, فالسوق يتفاعل مع المنتج بسرعة و المعطيات تتغير بشكل سريع أيضا, فإن كان منتجك الأن يبلي بلائا حسنا لا يعني ذلك بالضرورة أنه سيبقي على نفس الأداء غدا, و هنا يأتي دور التخطيط بحيث أنة جزء من عدة عمليات متكاملة ( كمسح السوق و دراسة المنافسين) تعمل معا لإعطاء النتائج المرغوبة و الإبقاء عليها

يعتمد ذلك على طريقة البيع او سعر البيع لان اي بيع ضمن سعر معين ان كان البيع مخطط او غير مخطط بحيث ان سعر البيع يقابل اجمالي التكلفة  مضافا اليه هامش ربح محدد مادام هذا البيع تحقق بغض النظر مخطط ام غير مخطط فهو جيد لانه حقق ايراد

السلام عليكم . نجاح لحظى يعتمد استمرارة على التطوير بمعنى ادق . قراط حظ ولا فدان شطاره ( ارزاق ) وفقكم الله جميعا

طبعا لا

وذلك لأن الشركات التي تبنى على فكرة

بيع كثير دون تخطيط

هي شركات لا تستمر كثيرا حيث أنها لا يكون لها خطة مستقبلية تطويرية لها فبعد خمس سنوات ستجدها كما هي أو ربما أقل

لأنها لا تملك خطة تطويرية لها من حيث الفروع مثلا والمناطق الحيوية

فى حالة واحدة

عدم وجود منافسة للمنتج

النجاح مرهون بتاتخطيط لان السوق غير تابت مع وجود المنافسة