Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماهي اهم الاشياء التي يتمتع بها خدمة العملاء؟وما هي اهم بئة يستقر بها ؟

user-image
Question ajoutée par عبدالعزيز القاضي , مندوب علمي , beesline
Date de publication: 2013/12/31
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

مهارة التعامل مع الجمهور

سرعة البديهة

الامانة و ضبط النفيس

 

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

الصبر والاستماع الجيد

Rami Alshaer
par Rami Alshaer , Head of Auditing , Zarqa Cooperation Directorate

من اهم صفات موظف خدمة العملاء الصبر و تحمل ضغط العمل و الاهتمام بالعميل و حسن المظهر

mussa aboud ahmad  Alsharif
par mussa aboud ahmad Alsharif , محاسب , دار الخبره لتنمية المحاسبين والادارين

الصبر والتحمل فهما يجعلان فهما يجعلان من رجل خدمه العملاء رجل مغوار

عبدالعزيز القاضي
par عبدالعزيز القاضي , مندوب علمي , beesline

الامانة وضبط النفس وحب العمل واحترام الاخرين

اسوان العامري
par اسوان العامري , Officer , Hyundai Heavy Industries Co. LTD

1.الابتسامه الواسعه بوجه العميل.2.الاستماع الجيد للعميل.3.اظهار الاهتمام الزايد له .4.الصبر وارضاء العميل حتى لو كان غلطان .5.مهم جدا المظهر الجيد للموظف فهدا ينعكس للعميل باهمية الشركه ونظامها..6.الامانه وضبط النفس اتناء عصبيت العميل حتى لو كان غلطان امتص غضبه بقدر الامكان واعمل علي ارضائه قدر المستطاع واحاول استسمحه و ابرر له الموقف. وممكن اعرض عليه خدمه تعويضيه .

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

المقابله بالابتسام

تقديم الخدمة على اكمل وجه

حسن التعامل مع العميل

وتقديم افضل خدمة

More Questions Like This