كمدير انتاج - وانتاج مصنعك محجوز لمدة 6 شهور ، ماذا تفعل بطلبات اضافية لعملاء لك يحتاجونها خلال شهرين؟ (1) تخبرهم بالحقيقة (2) تحيلهم لمصنع صديق لمصنعك

زياده خطوط الانتاج فورا  والعمل على مضاعفه الانتاج بالطرق الحديثه  او تحفيز العمال للوصول  لاقصى انتاج  وزياده ساعات العمل بالعمل فى العطلات  باجر مضاعف او اكثر المهم  عدم احاله الطلبيات لاى مصنع اخر  لاننى لن اضمن النتائج وهى سمعتى اولا و اخيرا 

الحل الافضل هو ان نقبل هذه الطلبات .. ويتم انتاجها في احد المصانع الصديقة باسم ومواصفات معايير مصانعنا دون اعلام العميل بذلك... لان اخبارهم بالحقيقه لن يكون ذي قيمه , وكذلك تحويلهم الي شركات اخري مهما كانت درجه صداقتهم يزيد من درجه المنافسه , واحتمال تحول هؤلاء العملاء بالمستقبل الي المصنع المنافس دون الرجوع الينا

حقيقة  اسئلتك  ديناميكية  وتدل على انك  لك مقدرات كبيرة  في التسويق  انا من راي ان تزيد في  من خطوط الانتاج   وتعمل على  توفير طلبات  العملاء دون الحاجة الى الاستعانة بمصنع صديق  لانه لا صداقة في البزنس  خصوصا  في التصنيع  لان ممكن يحصل خلل او تضاف قيمة   في  تصنيع او توريد المنتوج   فتخصر انت الزبون الى الابد  

تخبرهم بالحقيقة لانه هو لو شايف انه الاخر افضل كان ذهب له قبلك وده يعتبر ميزة لك وعليك التوسع

اولا يجب عليك زيادة خطوط الإنتاج ثانيا بإمكانك عمل مفاوضات بحيث يستلم طلبه على دفعات بمبلغ رمزي اقل بحث لا تتأخر الطلبيات الأخرى ثالثا إحالته لمصنع صديق يعتبر بمثابة رفض ولن يعود الزبون إليك مرة أخرى

ازيد عدد ساعات العمل الاضافية او ان اضيف وردية اضافية حتى لا اخسر عميل لدى

اخبرهم بالحقيقة على وعد بتوفير على الاقل 15 % لطلباته فى خلال الشهرين وتعويضهم للطلبات المحجوزة بالعمل الاضافى فى ايام العطلات ولهم الاختيار

عمل وردية عمل ثانية لضغط الإنتاج وتقليص الخطة حتى ثلاثة شهور وعمل مناورات باخطوط الإنتاج لإنتاج الطلبات الإضافية فى الوقت المحدد.

ترفع انتاجية المصنع  اما باضافة عمال جدد او عمل وردية اخرى وبذلك تكسب رضى العميل وتزيد من الانتاجية 

من الواجب عليا فعله هو عدم تعطيل مصالح الغير حتى وان مصلحتى متعطله يجب عليا فورا سرعه اتخاذ قرار بشئن هذه المشكله 1 ان اتعامل انا مع مصنع صديق تحت اشرافى وان اسلم الطلبيه فى ميعادها لعدم فقدان العميل الخاص بى 2 ان اهتم جيداا بجوده الطلبيه كانها من مصنعى الخاص ولا اتساهل فى شى لان العميل يتعامل معى عن طريق جوده المنتج وسمعتى فى السوق ولا يهمه ان كانت مصنوعه من مصنعى او غير

اخبرهم بالحقيقة