Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.
يعنى مع مديرك او مع زبائن او مع شركة
احلل المشكلة اسبابها وابعادها ثم اضع الحلول
قد استطيح حل المشكلة عبر التغيير الكلي للخطوات وقد اغير خطوة واحدة وتحل
اولا ابحث عن اسباب المشكل مادية اجتماعية انسانية سياسية
ثانيا مصدر المشكلة خارجي ام داخلي
ثالثا نوعية المشكلة خاصة ام عامة
حجم المشكلة هل مؤثر على العمل ام لا
عند معرفة اسباب المشكلة احاول حلها بطرقتي وبصلاحياتي وان لم استطع استشير الاخرين اطلب مساعدة الاخرين في حلها
ابحث عن افضل حل تتوصل له على حسب خبرتك بحيث تطلع باقل الاضرار من المشكله
اذا واجهتك مشكلة في العمل مع زملائك او العملاء في البداية عليك ان تسمع الموضوعباكمله بكل هدوء وتحاول ان تجلس وتفكر بابعاد المشكلة وفهم من المخطئ حتي لو كنت انت عليك اولا الاعتراف بالخطأ ومن ثم الاعتذار واخذ هذا الدرس للمرة الثانية حت ي لا تتكر المشكة مرة ثانية وبالهدوء يمكن ان نحل اغلبية المشاكل والاستماع والانصت حتي يمكننا معرفة من هو المخطئ او المقصر
تحديد المشكله ومعرفة الاسباب الحقيقية التي ادت الى المشكلة, ما هو طبيعة الحل المطلوب وهل توجد ميزانية ووقت لذلك وهل يوافق واهداف العممل او المشروع, اقتراح الحلول الممكنه وتحليل الحليل المقترحة ومن ثم اختيار الحل الامثل, وضع خطة للتنفيذ مع توثيق لكل خطوات الحل والمعلومات