ما هي اصعب المشكلات التى تواجهها في إقناع عميل عصبي جدا أو مزاجه سئ ؟

و الله يا اختي الفاضلة اذا كان منتجي او خدمتي على المستوى المطلوب فلا وجود لمشكله في التعامل معه

المشكلة اذا كان منتجي او خدمتي على غير المستوى المطلوب

اصعب المشكلات انه من الممكن ان يستغرق وقت طويل لتهدئته ولكي يستجيب لي

لايوجد بها مشكلة سوى تهدئة الامور والتريث لحين الوصول لنقطة النجاح باساليب الادارة

احنا ليه نقنعه وهو مزاجه سيء اصلا احنا ممكن ناخد منه معاد اخر يكون في وقت مناسب لان العصبي ده هيرفض اي حاجه تتقاله ايا كانت

عدم اتاحته الفرصة لشرح الامر.

في الحقيقة أن هذا العميل العصبي جدا يحاول في الغالب ترك انطباع لدى مؤدي الخدمة بأهميته من خلال عدوانيته واندفاعه وتمسكه بآرائه , لذلك وفي المقام الأول يجب أن نحافظ على هدوئنا وأن ننصت إليه جيدا

نحاول تخفيف التوتر وطمئنته من خلال إظهار رغبتنا في خدمته وتحقيق مصلحته

أن نسعى إلى كسب ثقته وألا ندخل في جدال معه ولكن نتعامل معه بحزم وأدب

أصعب مشكلة إدا لم يبتعد عني