ماهو تأثير التسويق الشفهي علي تحسين اداء العمل كموظف خدمة عملاء؟

التاثير ايجابي

التسويق الشفهي هام حيث أنه من خلالة يمكن توضيح كثير من الأمور قد تكون مبهمة للعملاء كذلك تشعر العميل بقوة المؤسسة والعاملين بها حيث وجد من خلال التعامل معهم أدراكهم وإلمامهم بكافة جوانب العمل الذي يقومون به 

تأثير التسويق الشفهي علي اداء موظف خدمة العملاء انه يحسن فعلا من اداء موظف خدمة العملاء من حيث انه يزيد من مهارات الاتصال والمفاوضة لدي الموظف وكذلك يزيد ثقة الموظف بنفسه في اداء عمله كما انه يخلق نوع من التنافس بين الموظفين وكذلك يرفع من الروح المعنوية للموظفين عن طريق هذا التنافس بينهم وخلق انشطة جماعية تدريبية جديدة بين الموظفين وايضا يحسن من لغة وتعبيرات الموظف اثناء التعامل مع العملاء فيزيد التسويق والدعاية للمنتج والشركة ايضا .

مهم بدرجة مائة بالمائة وله تاثير ايجابي عالي بشكل كبير وملحوظ