أحد موظفيك يبتز العملا مستغلاً موقعة الحساس وفترة عمله الطويلة في الشركة ولم تتمكن من توفير الدليل ولكن الأمر مؤكد لديك انظر الى التفاصيل في الاسفل :-

اقوم بتجنيد احد شخص اثق به على انه عميل وارى ما سيفعل معه فاضبطه متلبسا او تتاكد برائته

يحب أن نفكر دائما- لوضع حل لهذه المشكلة - في مصلحة الشركة .

قرار الطرد أو الإجبار علي الإستقالة لا  يتم اتخاذه الا اذا كان هذا الموظف غير كفئ

أما قرار التجميد فلا فائدة منه .

اعتقد أن الحل هو نقل هذا الموظف الى موقع عمل لا يتم فيه التعامل مع العملاء 

لايوجد شئ اسمه الظن بل التاكيد لذا قم بترقية الموظف لرتبة اعلي وضع مكانه احد تصق فيه وسوف يظهر لك هل كان يفعل ماتتهمه به ام لا

من انطبعات العملاء مع الموظف الجديد حيث ان الناس تهاب من الشخص طالما هو في مكانه ولكن فور تركه له سوف تجد ردود افعال مختلفة

برجاء راقب الامر بشدة وعن كثب لان بعد الظن اثم

من وجة نظر الموارد البشرية  :-

هذا الموظف يجب ان يعاقب اذا ثبت عليه الجرم

ولكن طالما انها شبهات ولا يوجد شيء مؤكد لذلك اقوم بالتوصية بنقله مع وضع ملاحظة على الموظف المذكور بأنه غير اهل للثقة

وتقبل تحيتي ,,,

اخ عبدالحكيم سؤاالك ممتاز ولكن يجب تحديد موقع عمل هذا الشخص لكي نتمكن من الاجابة علية . لانه صعب وضع الحل بدون مايتم طرح جميع الجوانب ودراستها وايجاد الطريقة لكشفه ومتلبسا .

هل تعلم حصل معي مثل هذا الموقف ولكن ليس ابتزازا للعملاء ولكن سرقة عن طريق الفواتير ولكن دخلت في تحدي مع نفسي للاصطيادة متلبسا فعلا  وتم الابلاغ عنة . ولكن كان بطريقة سرية جدا لااحد يعلم بها الا انا كمدير للموقع . علما انه كان من المميزين بالعمل والمجتهدين والهادئيين . وكان له معزة عندي لانه مجتهد .ولكن يجب الحذر دائما كما يقال بالمثل والحكمة   ( حرص ولاتخون )

هو الوضع حساس جدا جدا لأنه كان وقت طويل منذ هذا الموظف يعمل للشركة. محاولة إنتاج الأدلة وإذا كان هذا لا يتم الإضرار أعمال الشركة ثم يجب أن لا يكون أي مشكلة ولكن إذا كنت تعتقد ثم اتخاذ الإجراء المناسب لأن الأبواب مفتوحة لكلا الخاص بك (الموظف وصاحب العمل) إذا كنت لن التعامل مع هذا الوضع ثم انه قد يذهب على نحو ملائم إلى العمل من أجل حل هذه المشكلة.

 

انني لا اقوم بفصله أو الاجبار على الاستقالة بكون عدم وجود أي اثبات تجاه هذا المؤظف.

 

اولا لابد ان يكون  تقييم فائدة من المؤظف للشركة  وأيضا تقييم الخسارة الناتجة عن تلك العملية التي لا توجد لها أي دليل أو اثبات.  وفي هذا الحالة المؤظف يكون مستمرا في أداء واجباته، ولو انني على يقين تام بأن فيه خلل في أي من المكان اقوم بالمراقبة شخصيا وبمن أنا اثق بهم. ثم يكون الحكم حسب وضع الشركة والعامل وما إلى ذلك.

 

بصراحة استمتعت جدآ بقرآئتي للسؤال والاجوبة ..رغم انني موظف ليس لي سلطة ادارية ..ولكن انا ارى ان يتم تكليف موظف موثوق به .ليس ليعمل عمله. بل ليشاركة في عمله حيث لايكون زمام الامر في يد الموظف المشتبه به ...عندها سترى جميع العملاء يتركون الموظف المشتبه ويجرون معاملاتهم عند الموظف الجديد (إن كانوا فعلاً متضايقين منه) حينها حتى العملاء سيفصحون عن سبب رفضهم باكمال اجراءاتهم لدى ذاك الموظف ..وبهذا نكون قد وصلنا الى افضل دليل ..ويتم سحب الصلاحية عن الموظف المشتبه ونقله الى قسم أخر. او إحالته الى التحقيق

الحل تكليف احد الموظفين المميزين بالعمل مكانه ونقله للعمل في مكان اخر .. وسوف يتبين لاحقا اذا كان الموظف يقوم بمثل هذه التصرفات يتم اثبات ذلك عن طريق العملاء بطريقة غير مباشرة  واثبات ذلك ، ثم يتم انهاء خدمات الموظف بدون حقوق وتحتفظ الشركة بحقها بعمل شكوى ضد الموظف ام لا .

أضيف عليه أعباء فى العمل حتى يشغل وقته بالأفيد وتحيله الحاجة إلى مساعدة غيره بالحفاظ على صداقتهم

واستمر فى تذكرتهم بمبدأ السفينة الواحدة والعمل الجماعي

الموظفين دون أخلاقيات العمل لا مكان لها في ينساب