اذا كان العميل غاضب من شئ كيف تقدر ان تساعده علي ان ينسي الامر ويعود للمكان مره اخري

اول حاجة لازم انصت له واشوف المشكلة اللى مضيقاه , واحاول امتص غضبه , واحسسه بالاهتمام 

ولو تطلب الامر الاعتذار له عن سوء الفهم , وبعد كدا اقدم له بعض التنازلات او بعض التعويضات وان كانت معنوية 

عشان يرجع مرة تانية وبكدا هكون حولت قوة غضبه لقوة حب تجاه المكان اللى بعمل فيه 

معرفه اسباب غضبة 

ومحاولة حل السبب فى ذلك 

والعمل على السلبيات التى قد يراها العميل من اجل التحسين وعدم تكرارها

لابد من معرفة سبب غصب العميل وتصنيفة حتى يسهل ويتسنى لك ارضاءة بالشكل المطلوب