ماذا تفعل لو كنت مديرا عاما لشركة كبرى , وكان مسؤول اكبر الاقسام لديك شخص جيد في عمله ولكنه يستخدم مزاجيته واسلوب سيء في التعامل مع الموظفين ؟

اولا سوف اتحدث معه على انفراد بخصوص الخطاء الذى يقوم به وسوف اطلب منه اخراج المزاجيه خارج مجال العمل والتعامل بمهنيه فقط مع فريق العمل وفقا لتعليمات التشغيل وايضا وفقا لسياسه الشركه ومصلحه العمل

ان تكرر الخطاء منه بعد الكلام بينا على انفرادمره اخرى وبنفس الاسلوب او نفس الطريقه  فسوف اقوم بعمل الجزاء المادى المناسب وفقا لسياسات ولوائح الشركه

وان تركرر منه نفس الخطاء وبنفس الاسلوب للمره الثالثه فانا سوف اتاكد ان هذا الشخص لابد من تغيره او استبداله بشخص اخر ملتزم بكل تعليمات التشغيل واوامر مديره المباشر وسياسات الشركه وسوف اقوم بنقله لمكان اخر او اداره اخرى او حتى فرع اخر من فروع الشركه واستبداله بشخص اخر اعلى منه ف الكفاءه والامكانيات فورا وعلى قدر كبير من الخبره العمليه واكثر التزاما واعتقد ان هذا هو الحل المناسب لمصلحه سير العمل بالشركه وايضا لمصلحه فريق العمل ايضا

المسؤول عن قسم يحتوي على عدد كبير من الموظفين يجب أن تتوافر به جميع الصفات المثاليه من الشخصية القوية والمحببه والتي لديه مهارات تواصل فعاله مع جميع أنواع الموظفين بالإضافه عن جودة عمله

ومن لم يتوافر لديه هذه الصفات فسوف يكون اختيار المدير العام خاطئ

اسمع من باقي الموظفين وجهة نظرهم في مزاجيته وإذا وجدتها مقنعة أناقشه بأخطائه وابدأ بالبحث عن بديل في حال  استمرت مزاجيته سأغير رتبته بالعمل من المهم جداً يكون موظفي أهم قسم في راحة نفسية وأعصابهم ليست مشدودة في ترقب مزاجه

كما هو جيد فى عمله  اكيد لديه فكر جيد سوف اعمل جميع الطرق ليكون جيد فى تعا مله مثل عمله

استخدام المزاجية في العمل يؤدي الى كره الموظفين لعملهم . ومن ثم لتدهور الانتاج او الخدمة ... وبما ات الطبع يغلب التطبع اعطي هذا المسؤول فرصة واحدة وان لم تتغير تصرفاته استغني عن خدماته مباشرة مهما كانت ايجابيته .. 

اطلب منها التخلى عن هذة التصرف لان الموظفين هم اكيد سبب نجاحو

من الصعب وجود شخص ناجح وبه هذه الصفات السيئه .لان اسلوبه السىء سوف ينعكس على الموظفين وبالتالى سينعكس على العمل بشكل سلبى .ولكن هناك بعض الاجراءات يمكن القيام بها لتعديل السلوك ومنها توجيهه ومتابعه سلوكه من وقت لاخر . ولكن بشكل عام اذا كان هناك اجراءات عمل اضحه فذلك يقلل من المزاجيه فى العمل