Bayt.com

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

One aspect of managing service differentiation is the company's service delivery. True or False?

Office Management Service Delivery Customer Service Administration Sales
user-image
Question ajoutée par Divyesh Patel , Assistant Professional Officer- Treasury , City Of Cape Town
Date de publication: 2014/04/28
Apprécier (8) Vues (9) Suiveurs (4) Réponses (2) Report Question
Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.
Mrunmaykar Sharma
par Mrunmaykar Sharma , Bangalore as Associate Senior Manager , COLT Technologies Pvt. India Ltd

Its Always True .. Service Dleivery is the heart of any delivery Organisation & QOS determine the differentiation along with continual Service Improvement .

Khatim Abbas Seed
par Khatim Abbas Seed , BUSINESS CONSULTANT , Google

Sure "service delivery" is one of the aspects of "service differentiation". This can be achieved through:

  1. Speed of delivery
  2. Availability of service (24/7, via multiple channels)
  3. Guarantees
  4. After-sales service
  5. Loyalty-programs

Ecrivez Votre Réponse
More Questions Like This