لابد من معرفة وادراك لطبيعة العمل او الوظيفة سواء كانت المعرفة ناتجة عن دراسة(شهادة) اوخبرة تراكمية ناتجة عن ممارسة فعلية للعمل، اما الشق الثاني من السؤال والخاص بالابداع فلة مجموعه من العوامل تساعد علي الابداع والابتكار ان توفرت اغلبها كانت سببا ودافعاًً للعامل او الموظف ان يطور في خدمتة او منتجة
-البيئة العملية المناسبة
- التحفيز المادي والمعنوي
- الولاء اي العلاقة القائمة بين العمال او الموظفين ورب العمل اساسها الاحترام والتقدير والمنفعه المتبادلة لا الخوف والرعب
-تقبل رب العمل لروح المبادرة وتنميتها لدي العمال ان اصاب فلة اجر وان فشل فله شرف المحاولة فكل ما سبق يمكن ان تحث العامل علي الابتكار وتطوير المنتج،..