العميل دائماً على حق .. هل العبارة صحيحة تسويقياً ؟، لأنها تزعج بعض المدارء التنفيذين ؟؟

تستخدم هذه العباره لارضاء العميل المغرور

تستخدم هذه الجملة لارضاء بعض العملاء مثل العميل العصبي و المغرور

"العميل دائمًا على حق" هو شعار وطني أو عبارة تهيب بفريق الخدمة أن يعطوا أولوية كبيرة لرضاء العميل. ولقد انتشر هذا الشعار على نطاق واسع بواسطة بائعي تجزئة مشهورين وناجحين مثل هاري جوردون سيلفريدج، وجون واناميكر و مارشال فيلد. حيث دعوا إلى التعامل مع شكاوى العملاء بجدية حتى لا يشعروا بأنهم خدعوا أو تم النصب عليهم. ولقد كان هذا الاتجاه جديدًا ومؤثرًا عندما كان التحريف منتشرًا وكان التحذير (اجعل المشتري على وعي) مبدأً قانونيًا عامًا. Vومن التنويعات المختلفة لها شعار le client n'a jamais tort (الزبون لا يخطئ أبدًا) والذي كان شعار مسئول الفندق سيزار ريتز الذي قال, "إذا اشتكى الزبون من طبق أو من النبيذ، فارفعه في الحال واستبدله، ولا تسأل أي أسئلة."

مساء الورد

نعم هذه العبارة صحيحة على وجه العموم حيث انه  يجب مداراة العميل ليس فقط لاقناعة بالمنتج بل لاكمال واستمرار العمل معه وخاصة بالمشاريع

شكراا

هي عبارة تضعها الشركة ....لضبط الاعصاب للموظفين ...حتى تبقى سمعه الشركة بامتياز .لان التعامل مع الجمهور امر صعب للغاية .لان هناك فئات يتصنعون المشاكل فيجب ضبط الاعصاب مع هكذا نوعية