ما الفرق بين مدير المبيعات ومدير التسويق من حيث المهام الوظيفيه ؟ وما هى المواصفات المهنيه والشخصيه و الواجب توافرها فى مدير المبيعات ومدير التسويق ؟

المتطلبات الرئيسية لشغل منصب مدير التسويق هي:

معرفة وافية في مجال التسويق نظرا لمجموعة واسعة من المسؤوليات

. قدرة التفكير التحليلي، والتخطيط والتنظيم والنظرة إلى الشركة على أنها أجزاء لا علاقة لها كامل القدرة أمر حاسم لأن يقوم بها رئيس التسويق والتحليل المالي في المقام الأول لأغراض التسويق تواصل مع أهداف الأعمال الأخرى؛

الخبرة في بناء استراتيجية الشركة في السوق، بما في ذلك الحملات الترويجية، فضلا عن إدارة فريق من الرجال، في تنظيم أنشطة الترويج والتسويق في السوق، على سبيل المثال في تنظيم المعارض التجارية والمعارض، والمواد الترويجية والإعلان، والطباعة ووسائل الإعلام؛

المسؤولة عن بناء وتنفيذ خطط واستراتيجيات التسويق؛ الإشراف والرقابة المستمرة لفعالية تنفيذ هذه الأنشطة للشركة بأكملها ودوائرها المختلفة؛ تخطط ميزانية التسويق الخاصة بك ورصد تنفيذها؛

المعارف والمهارات في مجال البحث وتحليل السوق؛ التوجه القوي التي تم الحصول عليها من خلال هذه النتائج الاختبارات؛

المسؤولة عن بناء صورة الشركة، وكذلك خلق قنوات مبيعات جديدة تتطلب مدير التسويق معرفة جيدة جدا وعملية لتقنيات وأدوات التسويق من حيث المبيعات، فضلا عن تعزيز وخلق صورة الشركات؛

القدرة على تحليل الحملات التسويقية والقدرة على خلق وتقديم منتجات جديدة إلى السوق؛ معرفة الزبائن التجارة معينة من السوق

الحاجة إلى الإشراف والإدارة لتوزيع المواد الترويجية والإعلانات، ويتطلب هذا الموقف تنفيذ الأنشطة الترويجية من خلال تعزيز التخطيط والتقويم؛ إعداد الأنشطة الترويجية لقنوات التوزيع المختلفة والمبيعات؛ إجراء الإعلان، والمعارض التجارية والمعارض؛ أهمية خاصة في هذا الصدد هو بناء التعاون بين إدارة التسويق والمبيعات، من أجل إيجاد أفضل الحلول لتحسين توافر المنتج في نقاط البيع؛

مسؤولية إدارة فريق من الموظفين تابعة يتطلب القدرة على توجيه عمل الآخرين عن طريق تحديد الخطط والأهداف والمهام، واستقرارهم؛ من الضروري أيضا لديها القدرة على تحفيز وتدريب مجموعة من الموظفين المرؤوس؛

مهارات ممتازة، والتي تشمل:

مهارات ممتازة الاتصال والالتزام والدينامية، والموقف الإيجابي للتغيير. ؛ المرونة في العملية، على مستوى عال من الاعتماد على الذات والإبداع؛ الانفتاح وسهولة التواصل مع الناس؛ مهارات التفاوض اللازمة لتحديد شروط التعاون مع العملاء؛ التنظيم الجيد للغاية من العمل (بما في ذلك المرؤوسين)؛ مقاومة الإجهاد - القدرة على العمل تحت ضغط الوقت؛

بلغة عسكرية ... 

 

مدير التسويق  يشبه قائد سلاح الجو الذي يقصف مواقع العدو ويجهزها لتقدم القوات البرية   ....

 

بينما مدير المبيعات يشبه قائد القوات البرية التي تتحرك على الأرض وتواجه العدو وتتخطى المعوقات وتسيطر على الوضع

 

مدير التسويق مهمته الأساسية هي كيفية فتح أسواق جديدة وكيفية تحقيق إنتشار للمنتجات في السوق

أما مدير المبيعات فمهمته الأساسية هي تحقيق النتائج المرجوة بعد عملية فتح الأسواق بالتواصل الدائم مع العملاء وفهم رغبات العميل ونقل هذه الصورة إلى التسويق كي يتم الإستفادة والتجويد في عملية التسويق

في البداية احب اوضح الفرق بين المبيعات والتسوق اذا وضح هذا الفرق سيسهل الاجابة الفرق بين البيع والتسويق... بما أن الكثيرين يخلطون بين مفهومي التسويق والبيع، إلا أن هناك فرقا بينهما: فالتسويق –طبقا للتعريف الرسمي لجمعيات التسويق- يتعامل مع المجالات والعناصر التالية: (1) العملاء: إذ يحدد فئات العملاء المستهدفين والمحتملين ويحدد متطلباتهم واحتياجاتهم. (2) المنتجات: يخطط سمات السلعة وفوايدها الممكنة وتغليفها ووضعها التنافسي. (3) التسعير: تسعير المنتجات بما يتلائم وظروف العملاء والمنافسة مع مراعاة تكاليف الإنتاج. (4) المعلومات: نقل المعلومات عن السلع/ الخدمات لفئات العملاء. (5) التوزيع: تخطيط منافذ البيع وسياسات التعامل معها. (6) البيع: التخطيط الاستراتيجي لطرق البيع التي تلائم السلعة/ الخدمة. ووضع سياسات ما بعد البيع، بهدف تحقيق إحالات جيدة، حيث يقوم العميل الحالي باجتذاب عميل جديد. ويتعامل التسويق مع هذه الجوانب الستة بنفس الترتيب المذكور. فهذا الترتيب يحدد خطوات التسويق كما يحدد أولوية كل خطوة في العملية التسويقية. أما.. البيع: فهو العنصر أو المرحلة الأخيرة في عمليات التسويق، ويشمل ما يلي: (1) تحديد العملاء والاتصال بهم والتعرّف على متطلباتهم وإمكاناتهم. (2) نقل معلومات تفصيلية للعملاء عن السلع/ الخدمات. (3) الإجابة عن استفسارات العملاء والتعامل مع اعتراضاتهم وإقناعهم بالشراء. إتمام عملية البيع بتحصيل قيمة المبيعات من العميل وتسليم السلع/ الخدمات.

مهام مدير التسويق هي كل العملية التسويقية من إعداد الخطط التسويقية ودراسة السوق والمستهلك والمنافسة  إلى الدعاية والترويج ومتابعة إدارة المبيعات ومراقبة سير العملية واكتشاف النقص أو الثغرات وتحليلها ودراسة المخاطر والمنافسة كل هذه من مسؤوليات إدارة التسويق أما إدارة المبيعات فهي مسؤولة عن المبيعات للمنتج وتنفيذ الخطة التسويقية حسب ماهو مرسوم لها مسبقا فمسؤولية المبيعات أخف حملا من التسويق وأقل مسؤولية من حيث الأداء وأما المواصفات المهنية والشخصية فتختلف اختلاف كلي بين التسويق والمبيعات فمدير التسويق له مواصفات وشخصية ومدير المبيعات له صفات مهنية وشخصية مدير التسويق يجب أن يكون صاحب خبرة كبيرة في الدراسات التسويقية ونظم وتحليل المنتجات والسوق والبيئة الثقافية للمستهلك ونظم البلد ومعرفة الإحصائيات البيانية لنطاق تسويقه تفصيلا ومعرفة مهنية تامة أما مدير المبيعات فهو بحاجة لمعرفة المنتجات وحجم السوق وينحصر جل تفكيره في الحصول على أكبر حصة له في السوق وهو مسؤول عن أداء موظفي المبيعات وسياراتهم ومتابعة مشاكلهم مع العملاء وحل المشاكل العالقة بين العميل والمنتج من حيث مشاكل عرض المنتج أو مشاكل إهمال عرض المنتج وأما القاسم المشترك بين الإدارتين فهو أن مدير التسويق يجب أن يراقب أداء المبيعات ليطمئن على سير خططه 

الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات هو كالفرق بين القائد والمدير

بمعنى ان مدير التسويق شخص لديه بعض الصفات الادارية المهمة مثل توقع حركة السوق والمستهلكين وبيئة الاستثمار وفتح الاسواق وتحديد نوعية المنتجات ووضع الخطط والاهتمام بعمليات الترويج وبحث اداوات الشراكة والعلاقات  اي شخصية ادارية يحمل صاحبها صفات مهمة مثل القيادة والتنبؤ والتحليل وهي بنظري اهم واشمل من المبيعات وان كانت تشترك في بعض الجزئيات

 

اما مدير المبيعات هو شخص تنفيذي يجب ان يتحلى بالصدق وحسن الاسلوب والقناعة وحسن المظهر وبناء قاعدة العملاء والفهم الجيد للمنتج وصنع العبارات وامور تتعلق بالتدريب والقدرة على استيعاب طبيعة عمل الشركة ومنتجاتها واستحضارها حين الحاجة اليها وصنع الحوافز

الفرق بين مدير المبيعات والتسويق هو في الوصف الوظيفي هما يشتركون بالتالي : ان كلاهما لديهم نسبة محددة لا بد من تحقيقها وكلاهما يعتمد علي الاخر اذا نجح التسويق زادت المبيعات والعكس صحيح ولكل منهم خطته السوقية ومستوي مبيعات او شرائح محددة من قبل الادارة العليا وفي الوقت الحالي تم دمج ادارة المبيعات مع التسويق ويرأسها مدير واحد حتي يتم مرافبة كلا الجانبين التسويقي والمبيعات ودراسة حاجة السوق للخدمة المطلوبة او المنتج المعروض

اتفق مع رأي الاستاز " محمد زياب

و الاستاذ فهد البلكمي

و لاسيما الاستاذ ايمن محمد عاطف محمد

برأي أن الاجابات المقدمه من السيد محمد الجفالي والسيد رفعت سلام هي اجابات كافيه وتفي بالسؤال.

الفرق ببساطه هو ان مدير التسويق هو الشخص الذى يدرس المنتج قبل طرحه وما هى نسبتة نجاحه وفشله فى السوق وايضا من اختصاصاته دراسة السوق وهل سيقبل المنتج وما ان لم يقبل فما هو المنتج الذى سيقبله 

اما مدير المبيعات فهذا ياتى دوره بعد وجود المنتج وظهوره على ارض السوق وهنا يقوم بادارة مبيعاته وتسويق المنتج بطريقة تضمن نجاح استمراره 

 

الفرق بين عمل رجل التسويق ورجل المبيعات

يتولي قسم التسويق ما يلى :   

        (العملاء ) يحدد فئة العملاء المستهدفين والمحتملين وفق متطلباتهم واحتياجاتهم

        ( المنتجات ) يخطط لسمات السلعة واسلوب تغليفها ووضعها التنافسي   ( التسعير ) يتولي تسعير المنتجات بما يتلائم وظروف العملاء والسوق والمنافسة وفق معايير الانتاج والمقاييس والجودة

        (المعلومات ) يتولي عملية نقل المعلومات عن السلع والخدمات لكافة العملاء   ( التوزيع ) يتولي تخطيط وتحديد لمنافذ البيع ووضع الاستراتجيات والسياسات للتعامل معها وفق اليات السوق  ( البيع ) يتولي التخطيط الاستراتيجى لقنوات البيع وفق نوع السلعة والخدمة كما يتولي وضع سياسات ما بعد البيع لجذب عملاء جدد وفتح قنوات تسويقية جديدة من العملاء الحاليين والمتوقعين

يتولي قسم البيع ما يلى :  

        تحديد العملاء والاتصال بهم وتلبية طلباتهم

        نقل معلومات تفصيلية للعملاء عن السلع والخدمات

        الاجابة عن استفسارات العملاء واقناعهم بالشراء

         الاشراف على تسليم السلع والخدمات وتحصيل المديونيات