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La question a été ajoutée par khalid EL Nahtawy Free Lance call center consultant Adam Hospital Adam international hospital
Depuis 9 années

Any advise for a well proven certificate could be taken online (free basis) to managing call centers operations like COPC ?‎

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Any advise for a well proven certificate could be taken online (free basis) to managing call centers operations like COPC ?‎

Mohamed Ali's image  
La répondre a été ajoutée par  Mohamed Ali, Call centre agent, Ooredoo
Depuis 8 années

COPC Standards: A Performance Management Framework for Customer Experience Operations   The COPC Standards provide a performance management system to measure and improve ... Voir Plus

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