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Ivan Perak's image
La question a été ajoutée par Ivan Perak Business / Financial Analyst Hypo Alpe Adria Bank
Depuis 11 années

Would you do predictive dialing?‎

What are prerequisites for predictive dialing? is it just for selling campaigns or can it be used otherwise? And, no matter the upper qustions, would you use it if you ha‎ ... Voir Plus

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Riad Youssef's image  
La répondre a été ajoutée par  Riad Youssef, Customer Service & Call center Manager, NGI
Depuis 8 années

Yes will use it for tele-sales, surveys, appointment confirmation, payment collection and service follow-ups. It will make it easier to track productivity of agent and qu ... Voir Plus

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