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Rehan Qureshi's image
La question a été ajoutée par Rehan Qureshi Financial Consultant Self Employeed
Depuis 10 années
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Arshad KHAN Certified  IOSH's image
La question a été ajoutée par Arshad KHAN Certified IOSH HSE MANAGER LACECO SAUDI ENGINEERING COMPNAY (CONST-SUPERVISION CONSULTANT)
Depuis 10 années
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Ivan Perak's image
La question a été ajoutée par Ivan Perak Business / Financial Analyst Hypo Alpe Adria Bank
Depuis 11 années

Call center reporting, what report do you use?‎

What reports are you using for tracking Call center efficiency? Do you use just the system provided reports or you have analysts mixing and matching those reports into so‎ ... Voir Plus

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Subhranshu Ganguly's image
La question a été ajoutée par Subhranshu Ganguly Quality Analyst. WIPRO
Depuis 11 années

What is honest reporting ?‎

Now a days though journalism is glamerous some whare the truth gets compromised . Do you agree‎

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Rehan Qureshi's image  
La répondre a été ajoutée par  Rehan Qureshi, Financial Consultant, Self Employeed
Depuis 10 années

Operational reports from the ERP system show recent events, but they do not satisfy managers' requirements for planned versus actual monitoring, forecasting and exce ... Voir Plus

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Mohammed Salim Allana's image  
La répondre a été ajoutée par  Mohammed Salim Allana, Compliance and Assurance Manager, United Arab Bank
Depuis 10 années

As far as my boss, who is younger to me is highly qualified and subject matter expert, I don't have any issues in reporting. You need to be open minded and share you ... Voir Plus

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Abdul Majed Sheikh's image  
La répondre a été ajoutée par  Abdul Majed Sheikh, Director, BHA Solutions
Depuis 11 années

Well this depends on your key metrics. The CRM should produce sufficient reports for analysing but you need to design targeted reports for specific metrics, analyse them ... Voir Plus

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Saad Ahmad Saad  Al Eraifi's image  
La répondre a été ajoutée par  Saad Ahmad Saad Al Eraifi, HR and Admin Manager, شركة بوابة الشويخ القابضة
Depuis 6 années

Daily report and monthly Daily report to update high management of number of calls received and service level and monthly report shows call center service level total cal ... Voir Plus

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Shailendra Sharma's image  
La répondre a été ajoutée par  Shailendra Sharma, Technical Specialist/ Track Lead/L3, HCL Technologies
Depuis 7 années

We can use Real time, Historical and Integrated reports.

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