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Depuis 8 années

How to handle customer service scenarios when product defective and parts are not available? ‎

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How to improve profitability through pricing strategy? ‎

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Depuis 7 années

Is the concept of warranty still relevant in our modern organisations?‎

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What is pricing strategy?‎

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What is the difference between technical support and customer support in case of technical field?‎

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What are different types of warranties normally offers to customer?‎

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How to calculate man hours in warranty job? Is there any standard method?‎

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What do you mean by extended warranty?‎

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What is a TSB and What is FSA in Vehicle warranty؟ And how can they be used at your dealership? ‎

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How to Identify if a part failed due to manufacturing defect or due to abuse, specially for Brake pad and Clutch plate? ‎

Two items that are under normal ware and tare but warrantable if happens under NEW vehicle warranty with in a specific time.‎

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