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ali-alkhazali
La question a été ajoutée par Ali Alkhazali, Customer Experience Sr Manager, Abu Dhabi Ports - Depuis 7 années

What is more effective, to do the NPS calls by the managers or the Frontlines from engagement perspective? Should we open a CLF for each Detractor?

Examen du processus

Excellence du service

Service à la clientèle

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Management

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